便利店最怕什么投诉

便利店最怕的投诉一般是与卫生、食品安全等方面有关的。因为便利店经营的商品种类较多，涉及到食品、饮料、日用品等多个领域，如果在这些方面存在质量问题，往往会对店铺的声誉和形象造成一定影响。

具体来说，以下几种投诉比较令便利店担忧：

1、食品安全问题：若消费者在购买或食用过程中发现食品存在安全隐患或质量问题，很容易引起公众关注，对店铺形象和销售额产生负面影响。

2、卫生不达标：如果店内环境脏乱差、垃圾满溢等情况，不仅会影响顾客体验，还可能导致卫生部门对其进行监管和处罚。

3、销售误导：如果便利店销售员在推销产品时虚假宣传或误导消费者，容易让消费者失去信任感，对店铺产生负面评价。

另外，便利店最怕的投诉部门一般是政府部门，所以向政府部门投诉会比较有效。一般便利店归市场监督管理局管，所以可以向当地的市场监督管理局投诉，可以通过当地的市场监督管理官网或者联系电话投诉。

其次可以拔打12345投诉电话，这个是市民热线，所有市政事件都可以往这里投诉，也是比较有效的投诉电话。

除此之外，12315消费者协会投诉电话，便利店高层管理人员（比如店长、经理），社交媒体投诉等都是常用投诉方式。